Bellen via het internet wordt veelal gekoppeld aan kostenbesparingen. Dat is een absoluut feit, maar VOIP (Voice Over IP) biedt u meer voordelen. Met name ten aanzien van de extra mogelijkheden die u met VOIP tot uw beschikking krijgt.
Deze nieuwe specialisatie is een logische aanvulling op het product en dienstenaanbod op gebied van de datacommunicatie (filiaalkoppelingen, internetverbindingen, etc.). Voor velen van u mochten wij de oplossingen voor datacommunicatie al leveren. Door VOIP en de daarbij gebruikte technieken komt telefonie steeds meer binnen het IT vakgebied te liggen, zeker ook ten aanzien van het benodigde kennisniveau. Daarnaast worden datacommunicatie en VOIP aangeboden over de dezelfde ADSL lijn en moeten deze twee perfect op elkaar worden afgestemd. Vanwege de kennis omtrent uw datacommunicatie, kan Colijn IT u dit garanderen. Zoals u van ons gewend bent, wordt ook hier alleen met topkwaliteit gewerkt.
Het grote voordeel dat VOIP biedt is een ongekend aantal mogelijkheden om uw telefonieverkeer verder te stroomlijnen. Bijvoorbeeld functies waarmee u met het grootste gemak en tegen dezelfde kosten, een binnenkomend telefoongesprek voor een vestiging in Amsterdam, in Maastricht kunt laten opnemen (indien wenselijk natuurlijk). Indien medewerkers in een vestiging niet bereikbaar zijn, kan de klant zo toch door een medewerker uit een andere vestiging te woord gestaan worden.
Ook zaken als ‘call attending' behoren tot de mogelijkheden en natuurlijk het werken met ‘soft phones'. Het laatste betekent dat u telefoneert met behulp van uw PC of een combinatie mogelijk is met een vast telefoontoestel.
Belangrijke voordelen
Onderstaand hebben wij de belangrijkste voordelen voor u samengevat.
- Gratis onderling bellen (denkt u hierbij aan filialen en thuiswerkers);
- Vast maandelijks tarief; uw telefoonnota fluctueert niet meer omdat deze niet meer afhankelijk is van telefoontikken
- Beter inzicht in telefoonverkeer;
- Eenvoudig beheer van telefoonboeken (telefoonnummers relaties);
- Gebruiksgemak van "softphone" op de PC (eventueel gecombineerd met een telefoontoestel);
- Mogelijkheid tot specifieke welkomstboodschappen en keuzemenu's;
- Minder bekabeling; medewerkers hebben 1 aansluiting voor telefonie en data
- Mogelijkheid tot koppelen applicaties met telefonie;
- Zeer flexibel telefoonnummerplan;
- Mogelijkheid tot conferentiegesprekken.
Een ander mooi voordeel is natuurlijk dat u VOIP kunt koppelen aan onze softwarepakketten: EdiShopper, Combiflex 2.0 en Uni-Living 3.0. Daarmee kunt u vanuit uw klantenscherm rechtstreeks de klant bellen. Belt de klant u, dan verschijnen de klantgegevens automatisch in uw scherm. Dit is echter alleen mogelijk met door ons geleverde telefooncentrales.
Voor een goed (tele)communicatieplan en advies inzake bellen via Internet kunt u altijd contact met ons opnemen.
|
